• Lorem ipsum

Bestellen bij wavesflipflops.nl is heel eenvoudig.
- Plaats je artikel(en) in het winkelmandje
- Wanneer je klaar bent met winkelen, controleer je de bestelling
- Vervolgens ga je naar bestelling afronden
- Controleer je persoonlijke gegevens en wijzig indien nodig je afleveradres
- Wanneer al je gegevens kloppen, klik je op betalen
- Kies op welke manier je wilt betalen en klik op bestelling plaatsen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

Indien je wilt kun je ook een account aanmaken. Dat kan via registreren. Ben je al klant dan kun je via Inloggen bij je account komen.

BEZORGEN

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Als je binnen Nederland of België op een werkdag hebt besteld en je betaling is ontvangen, wordt je bestelling de volgende dag verzonden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst en betaald, worden op maandag verzonden. Je ontvangt altijd een bevestiging per e-mail als wij je betaling binnen hebben en als je bestelling verzonden wordt. Zodra het pakket aan PostNL is overgedragen ontvang je een mail met een trackingcode waarmee je je pakket kunt volgen.

Wat doet de vervoerder als je niet thuis bent bij bezorging? 

Als er niemand thuis is ten tijde van bezorging, zal PostNL het pakketje bij de buren afleveren. Indien dit niet mogelijk is, zal het pakketje de volgende dag nogmaals aanboden worden. Is er dan ook niemand thuis, dan laat PostNL een kaartje achter met het postkantoor waar je het pakketje op kunt halen.

Vertraging PostNL

Het kan zijn dat PostNL een storing of staking heeft, of vertraging oploopt in verband met  drukte en/of feestdagen. Wavesflipflops.nl is hier helaas niet verantwoordelijk voor. Check alle updates via de track&trace code van PostNL.

VERZENDKOSTEN

NEDERLAND:

Gratis verzenden bij bestelling boven € 29,-

Onder € 29,- slechts € 2,50 verzendkosten naar Nederland 

Bij een bestelling vanaf € 29,- betaal je geen verzendkosten, dit geldt voor alle bestellingen vanuit Nederland. Bij een bestelling onder € 29,- betaal je binnen Nederland € 2,50 aan verzendkosten.

Onder € 29,- € 9,95 verzendkosten naar België

Bij een bestelling vanaf € 29,- betaal je geen verzendkosten naar België, Bij een bestelling onder € 29,- betaal je € 9,95 aan verzendkosten van Nederland naar België. (Dit komt door de extra hoge koerierskosten i.v.m. Covid-19)

HERROEPING/RETOUREN

Ben je niet tevreden bent met je Waves flip flops of is de maat niet goed dan kun je uiteraard je  bestelling retourneren binnen 30 dagen nadat je het ontvangen hebt. Je kunt de artikelen retourneren per post.

  1. Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt is met de originele verpakking en laat de kaartjes en tags er aan.
  1. Retourneer het artikel in dezelfde verpakking waarin je het ontvangen hebt. Is deze stuk dan kun je natuurlijk ook een andere DEGELIJKE verpakking gebruiken.
  2. Vul het retourformulier in. Retourformulier hier downloaden. Je kunt dit formulier ook gebruiken wanneer je het product wilt omwisselen voor een andere kleur of maat. Mocht je een klantaccount bij ons hebben, dan kun je ook je retour aanmelden binnen je wavesflipflops.nl account op onze webshop.
  3. Zorg er voor dat de verzenddoos goed is dichtgeplakt. 
  4. Plaats ons retouradres op de verpakking (doos of bubbelenvelop). Retouren kunnen worden gestuurd naar: Waves, Gooilandseweg 91, 1406 LJ  Bussum, Nederland
  5. Lever de doos af bij een betrouwbaar postbedrijf (PostNL bijvoorbeeld). Zorg ervoor dat de verzending altijd te traceren valt.
  6. Mocht je een product willen omruilen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice zodat we het product direct voor je kunnen reserveren mocht het op voorraad zijn.  
  7. Het kan tot 5 werkdagen duren vanaf ontvangst van een retour voordat deze geheel verwerkt is. Wanneer een retour is goedgekeurd ontvang je automatisch een email met bevestiging hiervan.
  8. Wij storten het volledige bedrag terug van de artikelen die zijn geretourneerd binnen de door ons gestelde termijn van 30 dagen. Indien het retourbedrag lager is dan € 29,00 zijn de kosten van retourneren voor jouw rekening. Je zult binnen 5 werkdagen het bedrag retour hebben op de rekening/wijze waarmee jij hebt betaald. Retouren die later bij ons aankomen dan 30 dagen nadat deze op jouw adres zijn ontvangen worden niet geaccepteerd. Wij behouden dan het recht om verzendkosten in rekening te brengen om deze terug te sturen. Uiteraard maken wij dit bekend door een email te sturen. 
  9. In het geval van een defect product verlenen wij garantie tot aan 6 maanden na de aankoopdatum. Garantie wordt alleen verleend in combinatie met de originele aankoopbon.
  10. Als je een artikel wilt ruilen omdat wij per ongeluk een verkeerde maat of een verkeerd artikel hebben gestuurd dan zijn de verzendkosten uiteraard voor onze rekening. Stuur dan een email naar onze klantenservice. Stuur dan wel het artikel gefrankeerd naar ons toe en wij zullen de verzendkosten z.s.m. met je afhandelen.

    Voor vragen kun je ons altijd emailen op [email protected] of bellen naar + 31 6 55 360 659